Centro de ayuda

¿Cómo genero mi factura digital legal?

Al confirmar tu pedido, ingresa tus datos fiscales (nombre/razón social, RIF/documento, dirección) y descarga tu comprobante en PDF y XML/JSON según normativa. También lo enviamos por email.

¿Aceptan RIF/CFDI/Facturae de empresas y personas?

Sí. Admite persona natural o jurídica. Para primeras compras, sube tu documento fiscal desde el formulario de pedido o en talonarios.

¿Puedo rectificar datos fiscales?

Si la factura no ha sido timbrada/emitida, podemos editarla. Si ya fue emitida, aplican notas de crédito o refacturación según normativa vigente.

¿Qué formatos aceptan?

PDF/X recomendado, además AI, EPS, PNG y JPG. Para fotos, 300 dpi; colores en CMYK.

¿Cuál es el sangrado y área segura?

Usa sangrado de 3 mm por lado y mantén textos/logos a 3–5 mm del borde. Revisa plantillas.

¿Revisan mis archivos?

Incluimos revisión básica (tamaño, fuentes incrustadas, sangrado). Si detectamos problemas, te avisamos antes de imprimir.

¿Cuánto tardan en producir?

Estándar 3–5 días hábiles según producto; opciones rápido y urgente disponibles.

¿Cómo sigo mi pedido?

Te enviamos tracking por email y podrás verlo en tu cuenta (Próximamente: panel de pedidos).